작성자 : 주간인물

게시물번호 : 89 (2003-05-29

일본에 MK택시,한국엔KS택시!

등록파일 : 03-03-03     jugan people.jpg(179351 Bytes) 03-03-03 jugan people.jpg [179351 Bytes]

2003년 3월 3일발행

KS택시 김인남 사장

-----국내 최초 장애인 전용 택시 운행으로 국내 최고 우뚝-----
택시는 낯선 길을 찾을 때나 급히 어딘가을 나설 때, 요긴하게 도움을 받을 수 있는 운송 수단이다. 그러나 우리나라의 택시는 최근의 많은 발전 노력에도 불구하고, 여전히 '불친절함의 대명사'로 인식되고 있으며, 다양한 관련법규에도 아랑곳없이, 장애인.노약자 들에게나 일반인들에게도 불편이 유형화돼 있을 만큼 많이 뒤떨어진 것이 사실이다. 물론 절대적으로 많은 택시운전기사들이 잘하고 있지만 일부의 횡포가 두드러져 다수가 피해를 보는 것일 수도 있다. 그러나 그런 작은 부분의 오차도 허용하지 않고 전혀 새로운 문화를 선보이는 곳이 있어 화제가 되고 있다.

----------------친절과 첨단 서비스가 무기!------------------
콜택시 문화를 부활시키고 선진적인 시스템 정비에 한창인 전국 최고의 고객우선 친절 회사 'KS부름택시'(www.kstaxi.co.kr)는 1997년 9월 김인남대표에 의해 설립되었다. 사업 초기 택시업자들의 과다 견제로 엄청난 시련을 겪기도 했지만 어떤 상황에서도 소신을 꺾지 않은 김인남대표에 의해 지금은 대한 민국 최고의 친절 택시회사이며 장애인들의 벗으로 짧은 시간 내에 내실있는 성장을 하여 인정을 받고 있다.'빨간줄 택시'로 통하는 'KS택시'를 만나면 일단 기사가 직접 내려 문을 열어 주고 앉는 순간 인사 방송,하차시에도 고유의 인사를 잊지 않는다. 이것이 바로 'KS영접법'그리고 장애인과 노약자에게는 50%할인가격을 받으며 불친절하거나 불편이 있을 경우에는 택시비를 내지 않아도 된다는 문구가 이채로운데 이렇게 장애인에게 할인하거나 무료 운임한 경우가 한 달에 3000여건 이상으로 금액으로는 한달에 300만원 가량을 사회로 환원하는 것이라 볼 수 있다. 또한 대부분의 택시가 승차를 꺼려하는 장애인의 경우 KS인들은 가장 우선적으로 태우도록 하고 있으며 불편한 장애인이나 노약자가 있으면 업무를 떠나서라도 도와주는 정신을 실천하고 있는데 그렇게 할인된 운임료 등에 대한 부분은 회사에서 보존해 주기 떄문에 가능한 부분이다. 또한 차량마다 응급구조함을 구비하고 각 기사들의 까다로운 연수과정에서 응급처치법 자격을 인정받게 되어서 응급한 상황이 발생하면 신속하게 처리하기도 한다. 이런 각종 서비스는 철저한 직원 채용과 교육, 관리에 의해 가능한 것이다.

------------ 장애인 복지문화의 새 지평을 연다. -------------
KS택시는 신속한 콜 서비스 시스템을 갖추고 어디라도 5분내로 차량이 도착할 수 있도록 지원하며, 당월내로 대구 TRS와 2년간 연계하여 개발한 'AVL시스템'을 본격 가동하고자 한다. 'AVL시스템'이란 인공위성으로 택시 개개의 움직임을 파악하여 고객의 호출 시 최단거리내 차량과 연결, 각 택시의 상태도 파악과 긴급상황시 즉각적인 지원도 가능하다. 이와 함께 KS택시는 기사들의 안전과 신속한 서비스를 위해 시설투자에도 과감하다. 지난 2001년 3월에는 기존 회사안 통신망인 TRS에다 인공위성을 통한 차량 추적장치인 GPS를 갖추고 있다. KS택시에서는 설립당시부터 장애인,노약자에 대한 요금 50% 할인 등의 배려를 지속해 오다 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 국내 최초로 휠체어 리프트를 장착 장애인 전용 택시를 운행하기 시작했다. 대부분 장애인들이 할인이 적용되는 일반 택시를 이용하는 실태와 국가적 지원 부족으로 인해 전용 택시는 적자 운영이 불가피함에도 불구하고 KS택시는 모처럼 조성된 장애인 대중교통 활성화를 위해 선구자로서 치루어야 할 희생을 감수하고 그 제도의 보완과 확립, 전국적 활성화를 위해 노력하고 있는 것이다. 그리하여 지난 11월 9월에는 세계적으로 유명한 일본 MK택시와 자매결연을 맺었다. 일본의 친절 서비스를 배우고, MK택시 또한 KS택시의 봉사마인드를 밴치마킹하여 서로의 장점을 본받아 택시문화를 발전시키기 위함이다.

-----------사회에 봉사하는 사람,기업이 되고 싶다.-----------
최첨단 시스템을 구축, 최상의 서비스를 제공하면서 늘 적절한 사회환원으로 이어지는 사업을 경영하는 김인남 대표와 KS택시 가족들 "고익사업으로 번 돈은 반드시 사회에 환원해야 한다고 생각합니다."라고 말하는 김인남대표, 오랜동안 잠들어 있어 분야에 새로운 개혁을 용기 있게 실천하는 모습과 장애복지 후원회, 장애어린이 교정수술비 후원회활동 등 다양한 사회봉사 활동을 하고 있는 욕심 없는 모습에서 진정한 기업인의 모습이 어떤 것인지 생각해 보게 된다. 김인남대표의 이러한 노력은 많은 젊은이들에게 귀감이 되고 있다. 그리하여 1999년 7월 한국관광진흥공사 선정'전국 최고의 친절택시상'수상. 4월에는 대통령상을 받음에 이어 당해년 12월 8일 제1회 '한국관광대상'수상 영광을 얻기도 하였다. 그리고 지난 5월에는 MBC-TV 김국진 김용만의 '칭찬합시다'의 15번째 주인공으로 선정되기도 햇다. "지금은 한 대 뿐인 장애인 전용 택시를 7대 정도 보유하여 보다 많은 장애인들의 발이되고 싶습니다."라며 더 많은 봉사를 다짐한다. 새로운 문화 정착을 위해 손신을 다하는 김인남 대표는 신경영으로 보수성 짙고 낙후된 택시업계에 혁신을 이루어 가고 있다. [김수남 기자]

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